Aviso de Privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026. Este Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”) y demás normativa aplicable.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es la persona moral que opera bajo el nombre comercial Suministros Vilchis (el “Responsable”). Su denominación, RFC y domicilio para oír y recibir notificaciones son los siguientes:

Ver denominación, RFC y domicilio del Responsable

• Razón social: Plettora MSE S.A. de C.V.
• RFC: PMS1410012W3
• Domicilio: Guanabana 424, Col. Nueva Santa María, Azcapotzalco, Ciudad de México, CP 02800

Contacto en materia de datos personales: ventas@suministrosvilchis.com.mx · WhatsApp 55 6090 0420.

2. Datos personales que tratamos

Según el medio por el que nos contactes y la etapa de la relación comercial, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, empresa o institución, puesto, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
• Datos de la solicitud: productos, medidas, cantidades, frecuencia de compra, mensajes y documentos que nos envíes.
• Datos fiscales y de pago: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal, uso del CFDI y comprobantes de pago. No solicitamos ni almacenamos números completos de tarjetas, contraseñas, NIP ni códigos de seguridad.
• Datos de entrega: domicilio de entrega y nombre y teléfono de quien recibe.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y origen de la visita, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 8).

Datos personales sensibles: no recabamos ni tratamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

3. Finalidades del tratamiento

a) Finalidades necesarias para la relación comercial (no requieren tu consentimiento, conforme a la Ley):

• Atender tus solicitudes de información y cotización, y contactarte por el medio que elegiste (teléfono, WhatsApp o correo).
• Elaborar y enviar cotizaciones, confirmar pedidos y gestionar cobros.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI) y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Coordinar el envío y la entrega de los productos, incluyendo guías de rastreo.
• Atender aclaraciones, quejas, garantías, devoluciones y reembolsos.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestro sitio y nuestros sistemas.

b) Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento; puedes negarte sin que ello afecte tu cotización o compra):

• Enviarte promociones, precios especiales, novedades de productos y material técnico (por ejemplo, guías en PDF).
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
• Medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias, y mostrarte anuncios relacionados con nuestros productos en otros sitios.

4. Cómo negarte a las finalidades secundarias

Puedes manifestar tu negativa en cualquier momento enviando un correo a ventas@suministrosvilchis.com.mx con el asunto “Negativa finalidades secundarias”, o respondiendo “BAJA” a cualquiera de nuestros mensajes promocionales. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco.

5. Remisiones y transferencias

Para cumplir las finalidades necesarias compartimos los datos estrictamente indispensables con proveedores que actúan por nuestra cuenta (encargados), como empresas de paquetería, servicios de alojamiento web y correo electrónico, plataformas de mensajería y el proveedor autorizado de certificación de CFDI, quienes están obligados a darles el mismo nivel de protección. Únicamente transferiremos tus datos a terceros sin tu consentimiento en los casos permitidos por la Ley, por ejemplo cuando lo requiera una autoridad competente. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

6. Derechos ARCO, revocación del consentimiento y limitación del uso

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado y limitar el uso o divulgación de tus datos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a ventas@suministrosvilchis.com.mx con: (i) tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta; (ii) documento que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados, y (iv) cualquier documento que facilite la localización de tus datos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando lo justifiquen las circunstancias, en términos de la Ley.

Ten en cuenta que no siempre será posible atender la revocación o cancelación de forma inmediata cuando debamos conservar ciertos datos para cumplir obligaciones legales, fiscales o derivadas de una relación comercial vigente.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las disposiciones fiscales y mercantiles; después los bloqueamos y suprimimos de forma segura. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te informaremos conforme a la Ley.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares propias y de terceros (por ejemplo, Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads) para recordar tus preferencias, medir visitas y conversiones, y mostrar publicidad relacionada con nuestros productos. Los datos obtenidos son de navegación (IP, navegador, dispositivo, páginas vistas y origen de la visita). Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador y limitar la personalización de anuncios en adssettings.google.com; algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente sin ellas.

9. Cambios a este aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos la versión vigente en suministrosvilchis.com.mx/aviso-de-privacidad/, indicando la fecha de su última actualización.

10. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, que conforme a la Ley corresponde a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.